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化妝品專賣店應該怎樣規(guī)劃品牌?
作者:孫授誠 日期:2009-11-24 字體:[大] [中] [小]
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最近做市場調(diào)研期間發(fā)現(xiàn)很多店鋪品牌規(guī)劃不科學,店鋪形象豪華加奢華名牌加品牌,營業(yè)員美女加靚女各方面的配套設施非常完善,品牌規(guī)劃缺少章法影響店鋪的銷售業(yè)績,品牌是店鋪的發(fā)展源泉,如果品牌規(guī)劃不科學店鋪經(jīng)營事倍功半,如果品牌規(guī)劃非?茖W店鋪經(jīng)營起到事半功倍效果。
存在的問題:
1、品牌擁擠銷售撞車難以做出銷量,品牌靠品牌、品牌擠品牌一個柜臺擺兩三個品牌,顧客挑選很容易混淆營業(yè)員推薦很容易拿錯,介紹某某品牌時手里確是另一個品牌,營業(yè)員比較尷尬顧客比較反感。
2、品牌重疊:同檔次同價位的品牌太多,每個品牌的賣點無差異性非常相似,最終結果是哪個品牌也難以做出銷量,哪個廠家也不愿多支持,店鋪處于業(yè)績壓力與廠家逼宮的兩難境地,在取舍之間艱難的徘徊。
3、通吃思想:龍頭老大的思想決定,要把所有的知名品牌收入囊中,不給競爭對手留任何機會,最終結局搞得自己焦頭爛額疲于應付,因為每個知名品牌都要求銷量要回款,每個廠家的業(yè)績壓力都很大。
每個品牌每個月都擠兌店鋪的老板,弄得店鋪老板今天主推A品牌,明天主推B品牌,今天C品牌施加壓力就再推C品牌,后天所有的營業(yè)員又主推D品牌,一個月下來每個品牌業(yè)績都不好,完不成品牌要求的任務,弄得店老板精疲力竭經(jīng)常失眠做噩夢。
品牌規(guī)劃的原則:其實店鋪品牌規(guī)劃非常簡單,要根據(jù)店鋪的位置與面積,決定品牌的檔次與價格以及品牌的數(shù)量,店鋪護膚品牌規(guī)劃分為三個版塊,1形象品牌就是世界一流品牌,2終端知名就是有明星代言央視有廣告的品牌,三輔助陪襯品牌就是流通品牌與無名的雜牌,絕對不是折扣低利潤空間高政策豐厚就接品牌。
科學的規(guī)劃品牌防止品牌之間相互影響,品牌之間相互撞車,同時科學的規(guī)劃品牌滿足不同消費需求的顧客,很多店鋪看到央視有廣告的品牌就接,根本不考慮顧客的需要,不考慮店鋪的吞吐能力,最后店鋪經(jīng)營思路混亂,品牌雜亂無章營業(yè)員無從推薦,雖然擁有好品牌店鋪業(yè)績受困發(fā)展受阻。
根據(jù)店鋪的面積:A如果店鋪的面積40平米以下,品牌規(guī)劃的依據(jù)為一一策略,形象品牌不易超過兩個,如歐萊雅與玉蘭油,終端知名品牌與主推品牌共計不易超過四個,店鋪高中低檔次品牌按照一一標準規(guī)劃,也就說同檔次同價位的只選一個品牌,特殊情況可以有重疊,就是效果型功能型的特色品牌,除此之外必須按照一一標準規(guī)劃。
因為店鋪面積小納客能力與客源數(shù)量有限,否則哪個品牌也做不好哪個廠家也不愿支持,小店如果失去品牌地支持將會更加被動。小店靠養(yǎng)護必須依靠品牌的支持,失去品牌的支持小店難以快速成長。
B店鋪的面積80平米以下,品牌規(guī)劃的依據(jù)為兩兩策略,同價位榮檔次品牌以兩個為標準,形象品牌不易超過四個,如歐萊玉蘭油夢妝雅資生堂等品牌,主推品牌與終端知名品牌不易超過八個,輔助品牌不易超過四個,否則店鋪業(yè)績總量很高單品牌業(yè)績太低,客源基礎不牢固容易流失。
中型店鋪靠炒作,依靠終端優(yōu)勢品牌的帶動,店鋪本身再做一些提升的活動,雙方合力快速打造名店,擴大影響力吸引更多的主流消費顧客。
C店鋪面積100平米以上的旗艦店鋪與日化商場,品牌規(guī)劃的依據(jù)為三三策略,同檔次同價位的品牌以三個為標準,形象品牌不易超過六個,終端品牌不易超過十二個輔助品牌不易超過六個,品牌太多太雜營業(yè)員不知道推薦哪個好,不知道哪個品牌更適合顧客的要求,營業(yè)員拿不定主意難以出成績,三軍之災起于猶豫,營業(yè)員猶豫不可能順利成交。
技術依據(jù):40平米以下的店鋪年度零售總業(yè)績約30—80萬,業(yè)績差的店鋪30萬左右,中游水平約60萬左右,非常優(yōu)秀的店鋪做到80萬左右,四個品牌平均每個品牌零售完成10萬元,40萬的營業(yè)額占比已經(jīng)非常高,還沒有計算流通品牌洗滌以及日用百貨的銷量,總量有限品牌必須服從于總量,廟小絕對不能神仙多否則就會出問題。
80平米的店鋪年度零售總業(yè)績?yōu)?0—160萬,位置不佳與經(jīng)營水平低的店鋪約60萬左右,位置比較好善經(jīng)營的店鋪約100萬左右,非常出色的旗艦店鋪約120-160萬,這樣的店鋪在山東也沒有多少家。
店鋪有十幾個主推品牌,每個品牌完成10萬元就是100多萬,還沒有計算一流品牌洗滌日用百貨等銷量,店鋪品牌太多對店鋪非益而有害,老板應該謹慎接品牌努力做品牌。
100平米以上的旗艦店與日化商場,每天的營業(yè)額約1--3萬元,年度總業(yè)績?yōu)?00萬,600萬到1000萬之間,數(shù)十個品牌瓜分分攤到每個品牌數(shù)量已經(jīng)很有限。
因為店鋪當?shù)钠奉悶樽o膚香水彩妝,紙類洗滌日用品等,每個店鋪大約有30—50個品牌,40平米以下的店鋪約2500多個品種左右,80平米的店鋪大約有4500多個品種左右,100平米以上的商場約有6000—10000個品種之間,總營業(yè)額分攤到每個品牌的銷量非常有限,品牌應該遵循科學規(guī)劃適可而止的原則。
如果店鋪的處于一級商圈商超周圍,品牌可以向上浮動一兩個品牌,如果是人流聚集的商業(yè)街,也可以向上浮動一兩個品牌,如果是人口密集的自由市場,也可以向上浮動一兩個品牌,如果是服務社區(qū)的店鋪,一定要按照科學標準規(guī)劃不再增加。
如果處于二級商圈人流量相對比較少的街道,邊緣街道或者是位置比較的差的位置,品牌應該視情況遞減,因為客源少應該主推一到兩個品牌,所以要根據(jù)店鋪的實際情況做決定。
中心區(qū)的旗艦店鋪應該選擇知名度高影響力大的一流品牌,因為旗艦店鋪吸引高端顧客遵循名牌戰(zhàn)略原則,商業(yè)街步行街的形象精品店,應該選擇利潤比較高快速崛起的新興品牌,服務社區(qū)的店鋪應該選擇品質(zhì)過硬的知名品牌,自由市場的店鋪應該選擇品質(zhì)較好的無名品牌。
旗艦店鋪樹立大店名店形象,必須是名店+名牌、名牌促名店的戰(zhàn)略,知名品牌為主一流形象品牌為輔的精品店鋪,社區(qū)的顧客比較固定得罪一個少一個,必須靠優(yōu)質(zhì)的品牌留住顧客,自由市場都是貪便宜的非固定顧客,靠價格優(yōu)勢靠打折吸引顧客提升業(yè)績,自由市場靠靈活的價格留住顧客。
品牌就像一塊磁鐵吸引目標顧客,店鋪的優(yōu)勢品牌越多顧客數(shù)量也越多,為什么知名品牌越多的店鋪實力越大,充分說明品牌的影響力與吸引力,品牌無限多顧客數(shù)量卻有限,凡事必須把握過猶不及與物極必反的道理。
店鋪知名品牌多會產(chǎn)生沖突,顧客選擇也會矛盾品牌也會相互摩擦,因為品牌所擁有的顧客數(shù)量太少,品牌吃不飽業(yè)績上不來廠家不高興店鋪很難受,品牌規(guī)劃應該遵循一一二二三三策略。
為完成品牌的任務主推知名品牌也是主次分明,也存在核心主推品牌,主要主推品牌與輔助主推品牌的現(xiàn)象,核心主推為第一品牌單店年度回款為10—30萬以上,主推品牌單店回款為10—20之間,輔助品牌年度回款在10萬以下。有些店鋪單品牌年度回款達到百萬以上,基本為連鎖店鋪非單店業(yè)績。
知名品牌促進店鋪的發(fā)展穩(wěn)定店鋪的顧客,目前的自然堂鉑萊雅品牌拉著店鋪跑,瑾泉品牌勢頭正勁大有后來居上的跡象,其次有代言人有廣告的新興品牌,還不能吸引顧客帶動店鋪的發(fā)展,無形象無廣告無代言人的雜牌是店鋪拖著品牌走。
試想品牌拉著店鋪跑好呢還是店鋪拖著品牌好呢?一流店鋪經(jīng)營一流的品牌,二流店鋪經(jīng)營二流的品牌,不入流的店鋪經(jīng)營無名的小品牌,店鋪同檔次同價位的品牌不宜太多,因為同性相斥就會影響顧客的選擇,也會影響品牌業(yè)績同時影響品牌的發(fā)展,店鋪經(jīng)營必須遵循科學的原則,按照店鋪的面積確定品牌數(shù)量否則反受其累。
店鋪之所以把所有的優(yōu)勢品牌收入囊中,目的是不給對手留機會,但是忽略了一個大問題,任何的品牌不可能通吃,任何的店鋪不可能通吃,大商場比專賣店有優(yōu)勢,但是并沒有把專賣店擠垮,超市味美價廉購物方便,也沒有把街頭小店打到,通吃概念不可能擠垮對手只能讓自己更累,店鋪定位與顧客層次匹配,品牌規(guī)劃與店鋪定位相匹配。
品牌規(guī)劃科學有效提升店鋪競爭力,品牌是店鋪發(fā)展的源泉,品牌規(guī)劃考驗經(jīng)營者專業(yè)水平與經(jīng)營能力,如果經(jīng)營者懂得取舍品牌規(guī)劃有章法,如果店鋪的經(jīng)營者懂得有所為,有所不為品牌規(guī)劃很容易,如果店鋪懂競爭的法則,品牌規(guī)劃很省心,把機會讓給競爭對手你的店鋪會更出色,科學規(guī)劃品牌從現(xiàn)在開始。
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